¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu navegador cuando los visitas. Sirven para que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tu sesión iniciada, preferencias de idioma o el estado de la aplicación.
Además de las cookies clásicas, InsurSuite utiliza tecnologías similares como:
- localStorage / sessionStorage: para mantener tu sesión activa en el Panel del Asesor y el Portal del Asegurado.
- Service Workers: para habilitar el acceso offline al Portal del Asegurado (PWA).
- Scripts analíticos: Google Analytics 4 para medir el uso de la plataforma.
Cookies que utilizamos
Organizamos nuestras cookies en cuatro categorías:
Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para el funcionamiento de la plataforma
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| auth-storage | Almacena tokens JWT de sesión del asesor en localStorage. | 7 días (refresh token) |
| portal-auth | Tokens de sesión del Portal del Asegurado. | 7 días (refresh token) |
| next-auth.* | Estado de autenticación de Next.js. | Sesión |
| __Secure-next-* | Cookies de seguridad del framework Next.js. | Sesión |
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma
| Nombre | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Identifica sesiones únicas en Google Analytics 4. IP anonimizada. | 2 años |
| _ga_XXXXXXXX | Almacena el estado de la sesión de GA4. | 2 años |
| _gid | Distingue usuarios en Google Analytics. | 24 horas |
| _gat | Limita la tasa de solicitudes a GA. | 1 minuto |
InsurSuite no utiliza cookies de publicidad, remarketing ni rastreo entre sitios web de terceros.
Google Analytics
InsurSuite utiliza Google Analytics 4 (GA4) para analizar el uso agregado de la plataforma. Esta herramienta nos permite entender qué funciones se usan más, identificar errores y mejorar la experiencia.
¿Qué datos recopila Google Analytics?
- Páginas visitadas dentro de InsurSuite.
- Tiempo de permanencia en cada sección.
- Tipo de dispositivo y navegador.
- País de origen (basado en IP anonimizada — los últimos dígitos de la IP se eliminan).
- Eventos de interacción: clics en botones, navegación entre secciones.
Google Analytics NO recibe: nombres de asegurados, números de póliza, contenido de documentos, ni ningún dato sensible del seguro. La configuración de IP anonimization (anonymize_ip: true) está habilitada en todos los entornos.
Transferencia a Google
Google puede transferir datos a sus servidores en Estados Unidos y otros países. Google está adherido al Data Privacy Framework UE-EE.UU. y cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo. Para más información: policies.google.com/privacy.
Tu consentimiento
Al usar InsurSuite, das consentimiento para el uso de cookies estrictamente necesarias, ya que sin ellas la plataforma no puede funcionar.
Las cookies analíticas (Google Analytics) solo se cargarán si aceptas el banner de cookies que aparece en tu primera visita. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies (ver sección siguiente).
El Portal del Asegurado (PWA) tiene un comportamiento especial: los Service Workers se registran automáticamente para habilitar el acceso offline. Esto no implica el envío de datos personales a terceros.
Cómo gestionar las cookies
Tienes varias formas de controlar las cookies en InsurSuite:
Desde la plataforma
Puedes revisar y actualizar tu consentimiento de cookies analíticas desde el banner de cookies o desde la configuración de tu cuenta en InsurSuite.
Desde tu navegador
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Si bloqueas todas las cookies, InsurSuite no funcionará correctamente porque las cookies de sesión son indispensables para la autenticación. Te recomendamos bloquear solo las cookies de terceros.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas funcionalidades, cambiemos de proveedor analítico o modifiquemos el uso de cookies existentes. Te notificaremos mediante el banner de cookies y por correo electrónico si los cambios son materiales.
La fecha de “última actualización” al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente. Para preguntas sobre cookies, escríbenos a privacidad@insursuite.com.
¿Tienes dudas sobre este documento?
Puedes escribirnos directamente o consultar nuestros otros documentos legales.